Частые вопросы

Да, мы доставляем готовые конструкции собственным и привлечённым транспортом до объекта. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от объёма заказа и адреса и включается в общую смету.

Да, мы устанавливаем перегородки в большинстве регионов России выездными монтажными бригадами. Для удалённых объектов согласовываем график и логистику заранее, чтобы монтаж прошёл в один заезд без простоев.

Типовой заказ изготавливается в среднем за 12 рабочих дней, индивидуальные конфигурации — дольше в зависимости от сложности. Точные сроки фиксируются в договоре после замера и согласования проекта.

На каркасные перегородки и установленную в них фурнитуру действует гарантия до пяти лет, на остальные конструкции — в соответствии с условиями договора. Гарантия покрывает геометрию, целостность заполнения и работу механизмов при штатной эксплуатации.

Да, точный замер на объекте обязателен для корректного изготовления. Инженер выезжает в согласованное время, снимает все размеры и учитывает особенности помещения — отклонения стен, уровень пола и узлы примыкания.

Мы работаем по безналичному расчёту с юридическими лицами и принимаем оплату от физических лиц. Стандартно заказ оплачивается поэтапно: предоплата при запуске в производство и остаток после монтажа, конкретные условия фиксируются в договоре.

Мы предоставляем полный пакет документов: договор, счёт, акт выполненных работ, товарную накладную и счёт-фактуру. По запросу прикладываем сертификаты на материалы и протоколы испытаний, включая подтверждение классов огнестойкости EI.

Да, наши инженеры разрабатывают конструктив под планировку и задачи заказчика — от выбора типа перегородки до расчёта акустики и узлов крепления. Проектирование ведётся с учётом действующих норм и согласовывается с вами до запуска в производство.

Да, инженер может выехать на объект для оценки задачи, замера и предложения вариантов решений. Это помогает заранее учесть особенности помещения и подготовить точную смету без сюрпризов на монтаже.

Да, мы предлагаем плановое сервисное обслуживание: регулировку доводчиков и петель, проверку механизмов трансформируемых систем и восстановление герметичности стыков. Для клиентов с договором обслуживания действует приоритетный выезд инженера.